ALGEMENE VOORWAARDEN – QSSMultimedia

1. Identiteit van de onderneming

QSSMultimedia
Ondernemingsnummer: BE0825881853
Adres: Plantin en Moretuslei 75, 2018 Antwerpen
E-mail: info@qssmultimedia.be
Telefoon: 0489/00.57.57

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkopen, leveringen, herstellingen en diensten verricht door QSSMultimedia, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Door een bestelling te plaatsen of een toestel ter herstelling aan te bieden, aanvaardt de klant uitdrukkelijk deze voorwaarden.

3. Offertes en prijzen

  • Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.

  • Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

  • QSSMultimedia behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen bij gewijzigde marktomstandigheden of fouten in druk of opmaak.

  • Kosteloze prijsopgaven voor herstellingen zijn enkel indicatief; een exacte prijs kan pas worden meegedeeld na diagnose van het toestel.

4. Bestellingen en overeenkomsten

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling bevestigt of een herstelling goedkeurt (mondeling, schriftelijk of elektronisch).
QSSMultimedia heeft het recht een bestelling te weigeren zonder opgave van reden.

5. Levering en uitvoering

  • Leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend.

  • Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding of annulering.

  • De klant is verplicht het geleverde goed onmiddellijk te controleren op zichtbare gebreken. Klachten dienen binnen 48 uur schriftelijk gemeld te worden.

6. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven eigendom van QSSMultimedia tot de volledige betaling van de factuur.
Het risico op verlies of beschadiging gaat over op de klant bij levering of afhaling.

7. Betaling

  • Facturen zijn contant betaalbaar, tenzij anders vermeld.

  • Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd van 10% per jaar, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van €25.

  • QSSMultimedia behoudt zich het recht voor de uitvoering van verdere opdrachten op te schorten tot volledige betaling.

8. Herstellingen

  • Voor herstellingen wordt, indien mogelijk, vooraf een raming gemaakt.

  • Indien tijdens de herstelling blijkt dat bijkomende kosten noodzakelijk zijn, wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht.

  • Niet-geclaimde toestellen binnen 3 maanden na kennisgeving van voltooiing worden eigendom van QSSMultimedia, zonder recht op schadevergoeding.

  • QSSMultimedia is niet aansprakelijk voor gegevensverlies of bijkomende schade die voortvloeit uit gebrekkige toestellen.

9. Camerabewaking en installatie

  • Installaties gebeuren volgens de technische mogelijkheden van de locatie.

  • De klant is verantwoordelijk voor het voorzien van stroompunten, internetverbinding en eventuele vergunningen.

  • QSSMultimedia is niet aansprakelijk voor defecten of storingen veroorzaakt door externe factoren (stroomuitval, netwerkproblemen, sabotage, enz.).

10. Garantie

  • Nieuwe producten genieten de wettelijke garantie van 2 jaar voor consumenten, en 1 jaar voor professionele klanten.

  • Herstellingen genieten 3 maanden garantie op de uitgevoerde werkzaamheden of vervangen onderdelen.

  • De garantie vervalt bij vocht-, val- of stootschade, onoordeelkundig gebruik of tussenkomst van derden.

11. Aansprakelijkheid

QSSMultimedia is enkel aansprakelijk voor bewezen schade die rechtstreeks voortvloeit uit een toerekenbare fout.
De aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering of dienst.

12. Overmacht

QSSMultimedia is niet aansprakelijk bij overmacht (zoals staking, brand, diefstal, oorlog, pandemie, materiaaltekort, enz.) die de uitvoering van de overeenkomst verhindert of vertraagt.

13. Persoonsgegevens

QSSMultimedia verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
De gegevens worden enkel gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en facturatie. De klant heeft steeds recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn gegevens.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waarin QSSMultimedia gevestigd is.