PRIVACYBELEID – QSSMultimedia

1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

QSSMultimedia
Ondernemingsnummer: BE0825881853
Adres: Plantin en Moretuslei 75, 2018 Antwerpen
E-mail: info@qssmultimedia.be
Telefoon: 0489/00.57.57
Website: https://www.multimedia.be

QSSMultimedia is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

QSSMultimedia verwerkt persoonsgegevens van klanten, leveranciers en bezoekers wanneer zij gebruikmaken van onze diensten of producten.
Wij kunnen onder meer de volgende gegevens verzamelen:

  • Naam en voornaam

  • Adres en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer)

  • Facturatie- en leveringsgegevens

  • Ondernemingsnummer / BTW-nummer

  • Toestelgegevens bij herstelling (merk, type, serienummer)

  • Camerabeelden (bij beveiligde zones of installaties)

  • Eventuele communicatie via e-mail, telefoon of websiteformulier

3. Doeleinden van de verwerking

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor volgende doeleinden:

  1. Uitvoering van onze dienstverlening (herstellingen, verkoop, installaties)

  2. Facturatie en administratie

  3. Klantenbeheer en service na verkoop

  4. Contactname en communicatie

  5. Naleving van wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding en garantie)

  6. Beveiliging van eigendommen en personen (camerabewaking)

Wij verwerken geen gegevens voor doeleinden die onverenigbaar zijn met bovenstaande.

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens enkel wanneer:

  • dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst,

  • dit nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting,

  • of wanneer u hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven (bv. via contactformulier of nieuwsbriefinschrijving).

5. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld werden:

  • Klant- en facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn)

  • Herstelinformatie: tot 1 jaar na de laatste tussenkomst

  • Camerabeelden: maximaal 30 dagen, tenzij langer vereist bij incidenten

6. Delen van gegevens met derden

QSSMultimedia verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.
Gegevens worden enkel gedeeld met:

  • IT- en hostingpartners die onze website of systemen beheren,

  • boekhouders of administratieve dienstverleners,

  • leveranciers of koeriers in het kader van leveringen of garantieafhandeling.

Met elke partij die toegang heeft tot persoonsgegevens wordt een verwerkersovereenkomst afgesloten conform de GDPR-wetgeving.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

QSSMultimedia neemt alle redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.
Dit omvat onder meer:

  • beveiligde verbindingen (SSL)

  • wachtwoordbeveiliging en beperkte toegang

  • versleutelde back-ups

  • camerabewaking enkel in toegelaten zones

8. Rechten van betrokkenen

U hebt het recht om:

  • uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen;

  • bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens;

  • uw toestemming in te trekken;

  • uw gegevens over te dragen aan uzelf of een andere partij.

Verzoeken kunnen gericht worden aan: [jouw e-mailadres].
Wij beantwoorden elk verzoek binnen de wettelijke termijn van 30 dagen.

9. Camerabewaking

Bij camerabewaking wordt een pictogram aangebracht zoals vereist door de Belgische wetgeving.
Beelden worden enkel gebruikt voor beveiligingsdoeleinden en niet langer bewaard dan 30 dagen, behalve in geval van incidenten of gerechtelijk onderzoek.

10. Klachten

Indien u van mening bent dat uw gegevens onrechtmatig worden verwerkt, kunt u een klacht indienen bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Wijzigingen aan dit beleid

QSSMultimedia behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen wanneer nodig, bijvoorbeeld bij wetswijzigingen of nieuwe diensten.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.